MatkailijaTallinn CardTallinn CardUKK

Tallinn Card: usein kysytyt kysymykset (UKK)

Edut ja säästöt

Mitkä ovat Tallinn Cardin tärkeimmät edut?

  • ILMAINEN sisäänpääsy yli 50 Tallinnan parhaimpaan museoon ja nähtävyyteen
  • ILMAINEN julkisen liikenteen rajaton käyttö koko kortin voimassaolon aikana
  • Yli 30 alennusta ekskursioissa, ravintoloissa, kaupoissa ja viihdeyrityksissä
  • Kätevä mahdollisuus ostaa ja käyttää korttia Tallinn Cardin mobiilisovelluksessa (Google Play; App Store) 

Onko Tallinn Card lapsille edullisempi?

Yhdellä aikuisten kortilla pääsee museoihin ja nähtävyyksiin kaksi alle 7-vuotiasta lasta ilmaiseksi mukaan. Alle 17-vuotiaille lapsille on Tallinn Cardilla alennushinta.

Miten paljon säästän Tallinn Cardilla?

Olemme tehneet Tallinn Cardin laskimen – se auttaa sinua näkemään, paljonko säästät rahaa vieraillessasi eri kohteissa Tallinn Cardilla. Valitse ensin voimassaoloajaltaan sopiva Tallinn Cardin tyyppi ja määrä. Sen jälkeen valitse sinua kiinnostavat tarjoukset. Laskimen alimmalla rivillä näet heti sekä kulujen yhteissumman että säästön Tallinn Cardilla.

Pääseekö Tallinn Cardilla museoihin ja nähtävyyksiin etuoikeutetusti?

Kyllä, muutamat suositut nähtävyydet tarjoavat Tallinn Cardin haltijoille oikeuden sisäänpääsyyn jonon ohi:
  • Tallinnan televisiotorni (tornissa voi oleskella samanaikaisesti enintään 100 henkilöä)
  • Viron ulkoilmamuseo
Näytä Tallinn Cardiasi ja pääset jonon ohi sisään. Näin säästät aikaa ja teet päivästäsi stressittömän.

Nähtävyydet

Kuuluvatko Tallinnan tärkeimmät nähtävyydet Tallinn Cardin pakettiin?

Kyllä kuuluvat. Sisäänpääsy Tallinnan tärkeimpiin nähtävyyksiin kuten Lentosatama, Paksu Margareeta, Kiek in de Kökin linnoitusmuseo, Tallinnan Televisiotorni ym. on Tallinn Cardilla ilmainen.

Ovatko museot ja nähtävyydet avoinna juhlapyhinä?

Useat museot ja nähtävyydet ovat juhlapyhinä suljettu, mutta monet ovat myös auki. Täsmälliset tiedot avoinna olevista paikoista löydät verkkosivujemme valikosta Juhlapyhät.

Ovatko museot ja nähtävyydet avoinna ympäri vuoden?

Suurin osa museoista ja nähtävyyksistä on auki ympäri vuoden. Poikkeuksia ovat viralliset pyhäpäivät, jolloin useat paikat ovat suljettuja. Lisätietoja juhlapyhien aukioloajoista löydät tästä!
Monet nähtävyydet ovat auki sesongin aikana ja suljettu kesä- tai talvikuukausina. Suosittelemme ennen vierailua tarkastamaan museoiden ja nähtävyyksien aukioloajat tästä.

Ovatko museot ja nähtävyydet avoinna maanantaisin?

Useat museot ja nähtävyydet ovat maanantaisin suljettuja. Tarkasta kohteiden aukioloajat tästä!

Liikenne

Voinko käyttää Tallinn Cardia julkisen liikenteen Tallinnan busseja ja raitiovaunulinjoja?

Kyllä, Tallinn Cardilla voi kulkea ilmaiseksi kaikilla Tallinnan busseilla (nroon 96 saakka) ja raitiovaunuilla kortin voimassaoloaikana rajoittamattomasti. Rekisteröi matkustusoikeutesi vilauttamalla Tallinn Cardia ajoneuvoon mennessäsi kortinlukijan edessä.

Kuuluvatko Tallinn Cardin pakettiin matkat lentoasemalta, satamasta, rautatie- tai linja-autoasemalta keskustaan ja takaisin?

Kyllä. Lentoaseman, sataman, rautatie- ja linja-autoaseman välillä kulkemiseen voi käyttää joukkoliikennettä ja se on Tallinn Cardilla ilmaista.
  • Lentoaseman ja keskustan väliä liikennöivät bussit nro 2 ja 15.
  • Sataman ja keskustan väliä liikennöivät raitiovaunut nro 1, 2 ja 5 ja D-terminaaliin lisäksi bussit nro 20 ja 25.
  • Rautatieaseman ja keskustan välillä kulkevat raitiovaunut nro 1, 2 ja 5, lisäkski bussit nro 2, 21, 21B, 41B. 
  • Linja-autoaseman ja keskustan välillä liikennöivät bussit nro 2, 15 ja 23, 54, 67 sekä raitiovaunut nro 2 ja 4.

Miten Tallinn Cardia käytetään joukkoliikenteessä?

Rekisteröi kyytiin noustuasi aina matkustusoikeutesi vilauttamalla Tallinn Cardia kortinlukijan edessä. Digitaalisen Tallinn Cardin voi rekisteröidä vain etuovella sijaitsevan kortinlukijan näytössä. Pidä vain QR-koodi kortinlukijan näytön edessä. Huomio! Jos käytät mobiililompakkoa ja verkkokaupasta ostettua Tallinn Cardia, muista ennen mobiilin Tallinn Cardin rekisteröintiä joukkoliikennevälineessä laittaa pois päältä NFC tai Apple Pay -pikatila (Express Mode) puhelimen asetuksista käsin. Muuten kortinlukija voi myydä sinulle kerta- tai päivälipun. Sen ehkäisemiseksi kannattaa lisätä verkkokaupasta ostettu Tallinn Card mobiilisovellukseen ja käyttää sitä siellä.

Montako kertaa Tallinn Cardia voi käyttää julkisissa liikennevälineissä.

Tallinn Cardin voimassaoloaikana voi Tallinnan joukkoliikenteessä (busseilla ja raitiovaunuilla) matkustaa niin paljon kuin haluat  – kortin käyttökertoja ei ole rajoitettu.

Pitääkö Tallinn Cardin olla voimassa koko julkisessa liikennevälineessä matkustamisen ajan?

Ei, Tallinn Cardin on oltava voimassa vain silloin, kun se esitetään kortinlukijaan matkan alkaessa. Jos kortin voimassaolo päättyy matkan aikana, voi kesken olevan matkan ajaa rauhassa loppuun asti. Rekisteröi matkustusoikeutesi vilauttamalla Tallinn Cardia ajoneuvoon mennessäsi kortinlukijan edessä.

Osto

Mistä Tallinn Cardin voi ostaa?

Digitaalisen Tallinn Cardin voi ostaa kätevimmin Tallinn Cardin mobiilisovelluksesta, jonka voi ladata ilmaiseksi App Store tai Google Play -liikkeistä. Digitaalisen kortin voi ostaa myös verkkokaupastamme. Tallinn Cardin muovikortin voi ostaa Tallinnan matkailuinfopisteestä, lentoasemalta, satamasta ja linja-autoasemalta, useista majoituslaitoksista, Helsinki-Tallinna ja Tukholma-Tallinna -väleillä liikennöiviltä laivoilta sekä matkatoimistoista. Katso tästä kaikki myyntipisteet.

Mitä Tallinn Card maksaa?

Tallinn Cardin hinta riippuu kortin kestosta ja tyypistä (lapsen vai aikuisen kortti). Tallinn Cardin hinnat löydät tästä.
Huomio! Mitä pidempi käyttöaika kortilla on, sitä hyödyllisempi ja edullisempi se on.

Onko Tallinn Cardilla alennushintoja opiskelijoille, eläkeläisille, perheille tai ryhmille?

Tallinn Cardilla on alennushinta alle 17-vuotiaille lapsille. Lisäksi tarjoamme perheille mahdollisuuden ottaa aikuiskortin kanssa museoihin ja nähtävyyskohteisiin mukaan kaksi alle 7-vuotiasta lasta ilmaiseksi. Eläkeläisille tai opiskelijoille ei ole alennuksia. Vähintään 10 jäsenen ryhmille tarjoamme mahdollisuutta ostaa Tallinn Card 10 % edullisemmin Tallinnan matkailuinfopisteestä. Maksaa voi sekä käteisellä että pankkikortilla.

Voinko ostaa samalla sovelluksella monta Tallinn Cardia yhdellä kertaa?

Kyllä, sovelluksessa voi ostaa kerralla 20 Tallinn Cardia. Yhdellä kertaa voi ostaa kortte-ja sekä aikuisille että lapsille, myös eri voimassaoloajan kortteja.

Voinko ostaa Tallinn Cardin toiselle henkilölle mobiilisovelluksella?

Kyllä. Jos haluat ostaa kortin toiselle henkilölle, jotta hän voi käyttää sitä omassa sovelluksessaan, sinun täytyy ensin ostaa kortti omasta sovelluksestasi (voit ostaa kerralla enintään 20 Tallinn Cardia). Huomio! Jos kortin vastaanottaja lisää kortin omaan sovellukseensa, se katoaa lähettäjän sovelluksesta. Kortti voidaan lähettää vain kerran.
 
Voit lähettää käyttämättömän Tallinn Cardin sovelluksestasi toiselle henkilölle seuraavasti:
  1. Valitse kortti, jonka haluat lähettää
  2. Klikkaa kortin oikeassa yläkulmassa olevaa jakamiskuvaketta
  3. Valitse lähetystapa (esim. sähköposti, MSN, Skype, tekstiviesti jne.) ja halutessasi lisää viesti
  4. Lähetä kortti
Kortin vastaanottajan täytyy:
  1. Ladata Tallinn Card -sovellus
  2. Klikata vastaanotettua linkkiä
  3. Tämän jälkeen Tallinn Card näkyy hänen sovelluksessaan

Jos ostan Tallinn Cardin verkkokaupasta, miten saan korttini?

Ostaessasi kortin verkkokaupastamme lähetämme syöttämääsi sähköpostiosoitteeseen Tallinn Cardin pdf-tiedostona. Se sisältää QR-koodin, käyttöpäivät ja sinun nimesi. Se on sinun digitaalinen Tallinn Cardisi, jota voit näyttää kohteiden sisäänpääsyissä matkapuhelimessasi. Halutessasi voit myös tulostaa pdf-lipun ja näyttää sitä sisäänpääsyissä paperiversiona.

Voinko käyttää verkkokaupassa ostettua Tallinn Cardia sovelluksessa?

Kyllä. Sovelluksen voi sitoa sekä digitaaliseen korttiin, jonka olet ostanut Tallinn Cardin verkkokaupasta, että myös korttiin, jonka joku toinen henkilö on ostanut sovelluksesta ja lähettänyt sinulle. Tallinn Cardin sitomiseksi sovellukseen toimi näin:

  • Lataa Tallinn Cardin sovellus
  • Klikkaa “Buy card” Tallinn Cardin ikonia sivun alareunassa ja valitse “Already bought? Add manually“
  • Syötä Tallinn Cardisi numero kenttään “Enter code“
  • Paina “Add“ ja Tallinn Card on sovelluksessa valmis käyttöön.

En pysty ostamaan Tallinn Cardia sovelluksesta.

Mikli sinulla on ongelmia Tallinn Cardin sovelluksessa ostamisen osalta, tarkista:
  • että sinulla on internet-yhteys
  • käytätkö viimeisintä Tallinn Cardin sovellusversiota; päivitä se tarvittaessa App Storessa tai Google Play Storessa
  • sulje ja käynnistä sovellus uudestaan
  • sovelluksessa voit maksaa Visa- ja Mastercard- luottokortteilla sekä Virossa käy-tössä olevilla pankkilinkeillä.

Ellet onnistu ostamaan Tallinn Cardia sovelluksesta, voit ostaa sen verkkokaupassamme verkkosivulla tallinncard.ee.

En ole saanut digitaalista Tallinn Cardiani

Tarkasta sähköpostisi roskapostikansio. Välillä lähetetyt kirjeet joutuvat roskapostisuodattimeen.
Ellet löydä lähettämäämme kirjettä ja lippua roskapostistasikaan, ota meihin yhteyttä info@visittallinn.ee ja me lähetämme lippusi sinulle uudestaan.

Voiko Tallinn Cardin palauttaa tai vaihtaa?

Ei, Tallinn Cardia ei voi palauttaa tai vaihtaa muihin kortteihin. Pätevästä syystä, esim. matkan peruuntuessa, voi käyttämättömän digitaalisen Tallinn Cardin oston peruuttaa.

Kadonnut tai varastettu Tallinn Card

Kadonnutta tai varastettua Tallinn Cardia ei voi vaihtaa, emmekä palauta siitä rahaa.

Voiko kortin voimassaoloaikaa pidentää?

Ei, kortin voimassaoloaikaa ei voi pidentää. Jos haluat jatkaa Tallinnaan tutustumista Tallinn Cardilla, on ostettava uusi Tallinn Card. Helpointa on tehdä se sovelluksen kautta.

Kortin käyttö

Miten Tallinn Cardia käytetään?

Tallinn Card aktivoituu ensimmäisellä käyttökerralla ja se on voimassa siitä hetkestä alkaen 24, 48 tai 72 tuntia. Verkkokaupasta ostettu Tallinn Card on aktivoitava ostohetkellä valittuna ja lipussa näytettynä aloituspäivänä.
Vierailun rekisteröimiseksi näytä Tallinn Cardia museoiden ja nähtävyyskohteiden kassoilla. Alennuksen saamiseksi kahviloissa, ravintoloissa ja kaupoissa näytä Tallinn Card aina ennen tilauksen esittämistä tai oston suorittamista.
Vilauta Tallinn Cardia joukkoliikennevälineissä ajoneuvoon mennessäsi kortinlukijaan. Digitaalisen Tallinn Cardilla voit rekisteröidä matkasi vain etuoven luona sijaitsevassa lukulaitteessa sen alimmalla näytöllä.

Miten digitaalista Tallinn Cardia käytetään?

Digitaalisen Tallinn Cardin käyttö on hyvin helppoa. Katso tarkemmin ohjeistamme!

Onko Tallinn Card voimassa peräkkäisinä päivinä?

Kyllä. Esimerkiksi jos sinulla on 24 tunnin kortti ja alat käyttää sitä tänään klo 12, se on voimassa huomiseen klo 12 saakka.

Miten aktivoin Tallinn Cardini?

Tallinn Card aktivoituu ensimmäisellä käyttökerralla museossa tai joukkoliikennevälineessä ja on voimassa siitä hetkestä alkaen 24, 48 tai 72 tuntia. Siten Tallinn Cardin voi ostaa jo ennakkoon ja alkaa käyttää sitä itselle sopivana aikana Tallinnassa.
Verkkokaupasta ostettu Tallinn Card on aktivoitava ostohetkellä valittuna ja lipussa näytettynä aloituspäivänä. Verkkokaupasta ostetun Tallinn Cardin voit syöttää mobiilisovellukseen. Mobiilisovellukseen syötetty tai siellä ostettu Tallinn Card voidaan aktivoida itselle sopivana päivänä vuoden kuluessa ostosta.

Voiko Tallinn Cardilla vierailla samassa museossa useita kertoja?

Ei, Tallinn Card on voimassa kertapääsylippuna kaikkiin Tallin Cardin vierailukohteisiin.

Onko Tallinn Cardin oltava voimassa museo- tai nähtävyyskäynnin loppuun saakka?

Tallinn Cardin tulee olla voimassa sillä hetkellä, kun kortin käyttäjä rekisteröi käyntinsä museon tai nähtävyyden lipunmyynnissä. Tämän jälkeen kortin käyttäjä voi olla kohteessa kaikessa rauhassa, vaikka kortin voimassaolo loppuisikin museo- tai nähtävyyskäynnin aikana.

Tallinn Cardin mobiilisovellus

Mistä voin ladata Tallinn Cardin mobiilisovelluksen?

Tallinn Cardin mobiilisovellus on ilmaiseksi saatavilla App Storessa ja Google Playssä.

Onko sovellus maksullinen?

Sovellus on ilmainen ja saatavana sekä Androidille että iOS-laitteelle. Sovellus on englanninkielinen.

Miten voin käyttää sovellusta ilman verkkoyhteyttä?

Sovellusta voi käyttää sekä verkossa että ilman verkkoyhteyttä. Verkossa on oltava Tallinn Cardin ostohetkellä, kortti ensimmäisen kerran rekisteröitäessä sekä reittiohjeita etsittäessä. Suurimmassa osassa Tallinnan majoituspaikoista ja usealla puolella kaupunkia on ilmainen wifi. Tarkempia tietoja julkisista wifi-paikoista löydät Tallinnan ilmaisen wifi-alueen kartalta.

Onko matkapuhelimessa oltava verkkoyhteys Tallinn Cardin rekiste-röimiseksi?

Kortin ensimmäisellä rekisteröintikerralla suosittelemme olemaan verkkoyhteydessä. Näin korttiin tulee tieto siitä, mihin päivään ja kellonaikaan saakka se on voimassa. Ilman tätä tietoa Tallinn Cardia ei voi käyttää alennuksia tarjoavissa paikoissa. Sen jälkeen korttia voi käyttää myös ilman verkkoyhteyttä.

Onko sovelluksessa olemassa myös karttasovellus?

Kyllä. Sovellus on sidottu Google Mapsin ja Apple Mapsin karttasovelluksiin, joka antaa sinulle ohjeita haluttuun paikkaan kulkemiseksi. Voit myös katsoa, mitkä paikat sijaitsevat lähelläsi ja mitkä sijaitsevat sen paikan lähellä, jonne suunnittelet meneväsi. Karttasovellus toimii silloin, kun matkapuhelin on ohjeiden etsimisen aikana verkkoyhteydessä.

Onko sovellus valmis?

Sovellusta kehitetään jatkuvasti. Mikäli Sinulla on ehdotuksia sovelluksen sisällön suhteen, lähetä ne osoitteeseen tallinncard@tallinnlv.ee.

Onko minun asennettava sovellus uudestaan uudistuksia varten?

Sovellus päivittää sisällön uudistukset ja muut täydennykset automaattisesti, mikäli sinulla on automaattinen päivitys päällä asetuksissasi. Siihen tarvitaan verkkoyhteys. Voit välillä ladata sovelluksen päivityksen myös App Store tai Google Play -liikkeistä, kehitämme jatkuvasti myös sovelluksen teknistä puolta. Huomio! Jos olet jo ostanut Tallinn Cardin sovellukseen, älä poista sovellusta, sillä korttia ei voi lisätä uudelleen.