Kuidas Tallinn Card toimib

Alustamine

Kasutamine

Eesti riigipühad 2026. a:

1.    Mõisted
1.1    Ostja – Tallinn Cardi ostja, kes sooritab ostu veebipoest.
1.2    Kasutaja – Tallinn Cardi kasutaja, kelle nimi sisestatakse ostja poolt veebipoodi ja mis kandub Tallinn Cardile. 
1.3    Ostu- ja kasutustingimused – müüja kehtestatud veebipoe ning Tallinn Cardi kasutamise tingimused.
1.4    Leping – müüja ja ostja vahel sõlmitud Tallinn Cardi ostmise ja kasutamise leping ehk ostja poolt kinnitatud käesolevad ostu- ja kasutustingimused.
1.5    Tallinn Card – elektrooniline QR-pilet, mis annab ostjale õiguse kasutada kõiki Tallinn Cardi pakkumisi.
1.6    Müüja – Tallinna Strateegiakeskus, registrikood 75023817, aadress Vabaduse väljak 7, 15199 Tallinn, Eesti, tel 640 4757. Müüja annab välja Tallinn Cardi ning korraldab selle müüki.
1.7    Veebipood – internetikeskkond domeeniaadressil tallinncard.ee, millelt avaneb veebipood.
1.8    Tallinn Cardi partner – ettevõtja, linna- või riigiasutus, kes võimaldab ostjale Tallinn Cardi ettenäitamisel tasuta või soodushinnaga toote või teenuse tarbimist enda käitatavas muuseumis, vaatamisväärsuses, ekskursioonil, meelelahutusasutuses, kohvikus, restoranis, poes vms ning kes vastutab kõigi oma toote ja/või teenusega seotud asjaolude eest.

2.    Ostu- ja kasutustingimused
2.1    Ostu- ja kasutustingimusi kohaldatakse müüja ja ostja vahelistes suhetes ning need reguleerivad veebipoe kasutamist ning Tallinn Cardi ostmist ja kasutamist.
2.2    Ostu- ja kasutustingimused jõustuvad hetkel, mil ostja kinnitab elektrooniliselt nendega nõustumist. Ostu- ja kasutustingimustega nõustumisel loetakse leping müüja ja ostja vahel sõlmituks.
2.3    Kui ostu- ja kasutustingimuste mõni säte osutub täielikult või osaliselt kehtetuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ostu- ja kasutustingimuste ülejäänud sätete kehtivust.
2.4    Ostu- ja kasutustingimused on koostatud eesti keeles ja tõlgitud võõrkeeltesse.  Vastuolude korral lähtutakse ostu- ja kasutustingimuste eestikeelsest versioonist.
2.5    Veebipoe kasutamise aluseks on Eesti Vabariigi õigusaktid. Veebipoe kasutamisel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kaebuse esitamiseks võib pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole e-posti aadressil avaldus@komisjon.ee või esitada kaebus internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu aadressil http://ec.europa.eu/odr. Kui ühelgi eelmainitud viisil soovitud tulemust ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus. 
2.6    Tallinn Cardi ostmisel ei kohaldu Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni konventsioon kaupade rahvusvaheliste ostu-müügi lepingute kohta.

3.    Ostja õigused, kohustused ja vastutus
3.1    Ostja kohustub nõustuma ostu- ja kasutustingimustega ning neid järgima.
3.2    Ostja kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane teovõimeline füüsiline isik (alla 18-aastane isik kinnitab, et tal on veebipoe kasutamiseks ja pileti ostmiseks seadusliku esindaja nõusolek ja vajalik raha) või juriidilise isiku esindaja, kellel on kõik õigused selle juriidilise isiku nimel veebipoodi kasutada ja kohustusi võtta.
3.3    Tallinn Cardi kasutuskuupäevi saab muuta või ostu tühistada ühe (1) aasta jooksul ostukuupäevast. Muuta või tühistada saab ainult kasutamata Tallinn Cardi. Selleks tuleb võtta ühendust müüjaga e-posti aadressil tallinncard@visittallinn.ee. Ostu tühistamise korral tasub võimalikud kaasnevad pangakulud ostja.
3.4    Ostja peab arvestama, et osa Tallinn Cardi partnereid on suletud hooajaliselt, riiklikel pühadel, esmaspäeviti ja teisipäeviti. Sõltuvalt hooajast võivad muutuda ka Tallinn Cardi partnerite lahtioleku kellaajad. Ostjal lasub vastutus Tallinn Cardi partneri pakutava toote või teenuse lahtiolekuaegade kontrollimise eest. 
3.5    Veebipoest ostetud Tallinn Card saadetakse ostja märgitud e-posti aadressile. Kui ühe tunni jooksul pärast ostu sooritamist pole ostjani jõudnud kinnituskiri Tallinn Cardi(de) ja arvega, tuleb võtta ühendust e-posti aadressil tallinncard@visittallinn.ee.
3.6    Ostu sooritamisel on ostja kohustatud esitama korrektsed andmed.

4.    Müüja õigused, kohustused ja vastutus
4.1    Müüja võib katkestada Tallinn Cardi ostu, kui on alust kahtlusel, et ostja käitub ebaausalt.
4.2    Müüja ei vastuta makse tegemisel kolmandate isikute põhjustatud tõrgete eest.
4.3    Müüja ei vastuta saamata jäänud Tallinn Cardi eest, kui ostja on sisestanud oma andmed ebatäpselt.
4.4    Müüja ei vastuta kaotatud või varastatud Tallinn Cardi eest, ei väljasta duplikaate ega korva Tallinn Cardi ostmiseks kulutatud raha. 
4.5    Müüjal on õigus ostu- ja kasutustingimusi muuta. Kõik muudatused jõustuvad pärast nende avalikustamist veebilehel.
4.6    Müüja ei vastuta muudatuste eest Tallinn Cardi partnerite lahtiolekuaegades, piletihindades jms.
4.7    Müüja ei vastuta Tallinn Cardi partneri teenuse, väljapaneku ja/või ürituse sisu ega korralduse eest. Vastavad kohustused lasuvad Tallinn Cardi partneril.

5.    Tallinn Cardi kasutamise tingimused
5.1    Tallinn Card on personaalne, seda ei saa jagada ega anda kasutamiseks teistele isikutele.
5.2    Tallinn Cardi kehtivusaeg algab ostja poolt ostmisel määratud kuupäeval ning kehtib Tallinn Cardi esimesest kasutamisest piletil märgitud tundide ulatuses.
5.3    Igat Tallinn Cardi partnerit saab külastada ühe korra. Ühistransporti saab kasutada piiramatult kogu Tallinn Cardi kehtivusaja jooksul. Erinäituste külastamise eest võidakse küsida lisatasu.
5.4    Tallinn Cardi partneri pakkumisele ei lisandu Tallinn Cardi partneri pakutavad muud lisasoodustused või -pakkumised.
5.5    Tallinn Cardi puudutavate küsimuste korral tuleb pöörduda veebilehele tallinncard.ee, Tallinna turismiinfokeskusesse või telefonidele 640 4757 või 645 7777. Tallinn Cardiga seotud kaebused ja ettepanekud tuleb esitada müüjale e-posti aadressil tallinncard@visittallinn.ee.
5.6    Tallinn Cardi võltsimist käsitatakse kuriteona.
 
6.    Intellektuaalne omand
Müüjal on ainuõigused Tallinn Cardi veebilehe tarkvarale, andmebaasidele ja disainile. 

7.    Isikuandmete kaitse
7.1    Teenuse osutamise eesmärgil töödeldakse ostja järgmisi isikuandmeid: ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, ostja elukohariiki, ostmise aega, ostetud piletiliike.
7.2    Teenuse osutamise eesmärgil töödeldakse kasutaja järgmisi isikuandmeid: ees- ja perekonnanime, Tallinn Cardi kasutamise kuupäevi, Tallinn Cardiga külastatud Tallinn Cardi partnereid ja külastusaegu.
7.3    Ostja ja kasutaja(te) isikuandmed annab ostja veebipoes Tallinn Cardi ostmisel (v.a kaardi kasutamisega seotud andmed) ning isikuandmeid kasutavad:
7.3.1    Trinidad Wiseman OÜ tellimuse töötlemiseks, makse toimumise registreerimiseks ja andmete edastamiseks Ridango AS-le ja müüjale ning Tallinn Cardi saatmiseks ostjale: ostja ees- ja perekonnanime, ostja e-posti aadressi, ostja elukohariiki, ostmise aega, ostetud piletiliike, kasutaja(te) ees- ja perekonnanime, Tallinn Cardi kasutamise kuupäevi.
7.3.2 Ridango AS tellimuse töötlemiseks ja andmete edastamiseks Trinidad Wiseman OÜ-le: ostja ees- ja perekonnanime, ostja e-posti aadressi, ostja elukohariiki, ostetud piletiliike, ostmise aega, kasutaja(te) ees- ja perekonnanime, Tallinn Cardi kasutamise kuupäevi;
7.3.3    Müüja ostmisega ning pileti edastamisega ja kasutamisega seotud probleemide lahendamiseks, tagasiside küsimiseks, tagasisides ilmnenud probleemidele ja küsimustele vastamiseks: ostja ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, ostmise aega, ostetud piletiliike, kasutaja(te) ees- ja perekonnanime, kasutamise kuupäevi, Tallinn Cardiga külastatud Tallinn Cardi partnereid ja nende külastusaegu; 
7.3.4    Müüja Tallinn Cardi statistika koostamiseks: ostja elukohariiki, mida kasutatakse isikustamata kujul;
7.3.5    Tallinn Cardi partnerid Tallinn Cardi kontrollimiseks teenuse osutamisel: kasutaja ees- ja perekonnanime, ostetud piletiliike, Tallinn Cardi kasutamise kuupäevi;
7.4    Tallinn Cardi eest tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises EveryPay AS maksekeskkonnas. Müüjal, Trinidad Wisemanil ja Ridangol puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
7.4.1    Müüja ei töötle maksega seotud andmeid, välja arvatud juhul, kui ostja palub müüjal lahendada Tallinn Cardi ostuprobleemi ja edastab müüjale panga maksekorralduse.
7.5    Teenuse osutamisel isikuandmete töötlemise aluseks on Tallinn Cardi ostmise leping ehk käesolevad ostu- ja kasutustingimused. Tallinn Cardi ostmisega annab ostja nõusoleku müüjale teenuse kohta tagasiside küsimiseks ja ostetud Tallinn Cardi kasutamise statistika koostamiseks.     
7.6    Isikuandmeid hoitakse piletimüügisüsteemis tulenevalt raamatupidamise seaduse § 12 lg-st 1 seitse aastat, misjärel andmed anonümiseeritakse ning säilitatakse Tallinn Cardi statistika tegemiseks.
7.7    Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse, isikuandmete kaitse seaduse ja avaliku teabe seadusega ning lähtudes Tallinna linna andmekaitsetingimustest.